Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 September 2026

Politique de Confidentialité de Moringa-Complex SLR

1. Introduction

Bienvenue sur la page de politique de confidentialité de Moringa-Complex SLR (moringacomplex.org). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de l'achat de notre complément alimentaire, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.
  • Données de transaction : historique des commandes, détails de paiement (traités de manière sécurisée et chiffrée par nos prestataires de paiement).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, et données issues des cookies.
  • Données de santé (strictement volontaires) : informations fournies volontairement via nos formulaires de contact ou d'évaluation pour personnaliser nos conseils sur l'utilisation de notre complexe métabolique pour le contrôle du sucre et la perte de poids.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour les objectifs suivants :

  • Traiter, valider et livrer vos commandes de Moringa-Complex SLR.
  • Gérer votre compte client et assurer le service après-vente et le support.
  • Améliorer l'expérience utilisateur, le contenu et le fonctionnement de notre site web.
  • Vous envoyer des informations promotionnelles ou des newsletters, uniquement si vous y avez consenti explicitement.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les fondements juridiques suivants :

  • L'exécution du contrat de vente (pour la livraison et la gestion des commandes).
  • Votre consentement explicite et éclairé (pour les newsletters et le traitement des données de santé volontaires).
  • Nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, lutte contre la fraude).
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site et prévenir les abus.

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers non affiliés. Elles peuvent être transmises uniquement aux partenaires suivants, strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

  • Nos prestataires de paiement sécurisés (pour finaliser les transactions bancaires).
  • Nos partenaires logistiques et services de livraison (pour l'acheminement de votre commande).
  • Nos prestataires techniques et hébergeurs web assurant le fonctionnement du site moringacomplex.org.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (en vertu des obligations légales comptables et fiscales).
  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou du retrait de votre consentement.
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Vos droits conformément au RGPD

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes, incomplètes ou obsolètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli), sous réserve des obligations légales de conservation.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse indiquée en bas de cette page. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes (chiffrement SSL des transactions, contrôle d'accès sécurisé, audits réguliers) pour protéger vos données contre toute perte, altération, utilisation abusive ou accès non autorisé par des tiers.

9. Politique en matière de cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer, accepter ou refuser vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bannière de consentement ou directement dans les paramètres de votre navigateur internet.

10. Contact et Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service dédié :