Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Tervetuloa Moringa-Complex SLR:n (jäljempänä "me", "meidän" tai "Moringa-Complex") viralliselle verkkosivustolle (moringacomplex.org). Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme tai ostat innovatiivista aineenvaihduntaa tukevaa ravintolisäämme, joka on suunniteltu verensokerin hallintaan, energiatason tukemiseen ja painonhallintaan.

Noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen kansallista tietosuojalainsäädäntöä.

2. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme tietoja, jotka ovat välttämättömiä tilausten käsittelyyn, asiakaspalvelun tarjoamiseen ja palvelun laadun varmistamiseen. Näitä ovat:

• Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja toimitusosoite.
• Maksutiedot: Tiedot luottokorteista tai muista maksutavoista. Käsittelemme maksut tietojenkäsittelyn ulkoistettujen, PCI-DSS-yhteensopivien maksupalveluntarjoajien kautta emmekä säilytä täysiä luottokorttinumeroita palvelimillamme.
• Terveyteen liittyvät tiedot (vapaaehtoiset): Mahdolliset ravitsemukselliset mieltymykset, allergiat tai muut tilauksen yhteydessä ilmoitetut tiedot, jotka ovat tarpeen tuotteen turvallisen käytön varmistamiseksi.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, viitetiedot ja sivuston käyttöanalytiikka evästeiden kautta.

3. Tietojen käytön tarkoitus

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin nimenomaisiin tarkoituksiin:

• Moringa-Complex SLR -tilausten käsittely, maksujen vahvistaminen ja tuotteen toimittaminen.
• Asiakaspalvelun tarjoaminen ja yhteydenpito tilaukseesi tai tuotteen käyttöön liittyvissä kysymyksissä.
• Verkkosivuston käytön analysointi, teknisten ongelmien ratkaiseminen ja käyttäjäkokemuksen parantaminen.
• Lain edellyttämien velvoitteiden noudattaminen (esim. kirjanpito, verotus ja kuluttajansuoja).

4. Tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Emme myy, vuokraa tai jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman nimenomaista ja erillistä suostumustasi. Tietoja voidaan luovuttaa vain seuraaville tahoille palvelun toteuttamiseksi:

• Logistiikkakumppanit: Toimitusyritykset, jotka hoitavat tuotteen fyysisen toimituksen sinulle.
• Maksupalveluntarjoajat: Turvallisten ja salattujen maksutapahtumien käsittelemiseksi.
• Viranomaiset: Ainoastaan silloin, kun suomalainen tai EU:n laki edellyttää tietojen luovuttamista viranomaisille.

5. Evästeet ja seurantateknologiat

Verkkosivustomme (moringacomplex.org) käyttää evästeitä (cookies) parantaakseen käyttäjäkokemusta, muistaakseen asetuksesi ja analysoidakseen sivuston liikennettä. Voit hallita tai poistaa evästeasetuksia selaimesi asetuksista milloin tahansa. Kolmannen osapuolen evästeitä (kuten Google Analytics) käytetään vain anonymisoidun tilastotiedon keräämiseen sivuston kehittämistä varten.

6. Tietosuojaoikeutesi (GDPR)

Suomen ja EU:n lainsäädännön nojalla sinulla on seuraavat oikeudet koskien henkilötietojasi:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää maksutonta kopiota sinua koskevista henkilötiedoista.
• Oikeus oikaisuun: Voit pyytää virheellisten, puutteellisten tai vanhentuneiden tietojen korjaamista.
• Oikeus poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Voit pyytää tietojesi poistamista rekisteristämme, ellei lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpitolaki) vaadi niiden säilyttämistä.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin milloin tahansa.
• Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää saada antamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa.

Pyyntösi käsitellään yleensä 30 päivän kuluessa yhteydenotosta. Ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme alla olevilla yhteystiedoilla.

7. Tietoturva

Suojamme henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Näihin kuuluvat muun muassa tietoliikenteen salaus (SSL/TLS), palomuurit, säännölliset tietoturva-arvioinnit ja rajoitettu pääsyvalvonta henkilökunnalle. Tarkistamme säännöllisesti tietoturvakäytäntömme vastaamaan alan parhaita käytäntöjä.

8. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, Moringa-Complex SLR -tuotteesta tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:

• Verkkosivusto: moringacomplex.org
• Sähköposti: [email protected]
• Postiosoite: Moringa-Complex SLR, Tietosuojavastaava, Helsinki, Suomi

Tämä tietosuojakäytäntö on päivitetty vastaamaan voimassa olevaa EU:n ja Suomen lainsäädäntöä. Pidätämme oikeuden päivittää tätä käytäntöä ilman erillistä ilmoitusta, ja viimeisin versio on aina saatavilla tällä sivulla.